东吴基金荣获“2010年最有影响力基金客户服务奖”

    日前，东吴基金凭借特色的客户服务内容及完善服务体系，在2010年搜狐金融理财网络盛典中荣获"2010年最有影响力基金客户服务奖"。自此，东吴基金在今年以来取得优秀业绩的同时，也以优秀的客户服务获得投资者好评。

    搜狐的年度金融理财网络盛典上的各奖项，主要由网民通过参与网上调查，进行投票而决出，充分体现出广大投资者的心声和观点，因此众多主要的金融机构视之为网民喜好的一次大检阅。今年以来业绩瞩目的东吴基金，在客户服务类中也捧得大奖，表明投资者对其客户服务颇为认可。

    随着基金业的发展，投资者日益成熟，他们认为：基金投资需要专家眼光和专业知识，现在纷繁复杂的基金产品常常让他们无从选择，因此，负责任的基金公司，必须是既能获得优秀业绩，又能注重并将投资者教育和理财服务落到实处的企业。东吴基金今年整体业绩不错，而在提高客户服务方面卓有建树，因此，能获得这样一个大奖也就理所当然了。据中国银河证券基金研究中心数据显示，截至12月17日，东吴基金旗下东吴双动力、东吴行业轮动、东吴嘉禾、东吴进取策略分别以25.36%、22.29%、20.12%、25.16%的今年以来净值增长率，位居同类基金的第7名、第14名、第10名、第2名，该基金公司被认为是今年整体业绩最优。同时，今年东吴所有偏股基金平均业绩为22.3%，在60家基金公司中排第2。

    与此同时，随着业务的不断展开，东吴基金大胆开拓、敢为人先，不断推出"五心"级服务、首问负责制、基金经理接待日、千里尊享理财沙龙活动等措施，通过制度的形式将服务的高要求、高标准固化，让客户在享受到专业理财的同时也享受到专业服务。东吴基金认为，尤其是在这样一个网络越来越发达、信息化程度越来越高的时代里，基金公司在提升业绩的同时，也要把客户服务做到位，通过实实在在、专业的、人性化的服务，营造好的口碑，才能树立起品牌形象、长远发展。

    据悉，本次活动全程视频直播，通过搜狐首页、证券频道、基金频道、理财频道等进行了全面推广，当日浏览量总计高达5238万，在线微博互动高达142122人，投资者及网友关注度非常高。