没有最好的服务，只有更好的服务。如何不断提升服务质量，完善服务内容，让客户享受到轻松的理财生活、成为值得客户信任与信赖的终身资产托付者，是我们永远追求的目标。 东吴基金首创“五心”服务理念，推行“首问负责制”，客户咨询的第一位工作人员，负责帮助客户解决在理财中遇到的所有问题。
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- “五心”服务理念：
- 诚实守信、勤勉尽职、客户至上、以人为本、团结协作"是我们的一贯秉承的理念，其中"客户至上"是公司文 化的核心，我们将动用一切资源为客户提供诚信、高质的服务。
- “五心”服务目标：
- 为所有客户提供高质量、全方位、专业化和个性化的服务，让客户同时享受到专业理财和专业服务的乐趣
- “五心”服务承诺：
- 运作透明、方便快捷、互动交流、助您理财
- “五心”服务内容：
- 热心、真心、用心、贴心、恒心，以客户为中心，以价值创造为己任