东吴基金与您同在--致灾区同胞的一封信
东吴基金 www.scfund.com.cn 2008-05-27 15:23:07

  

东吴基金 与您同在

                      ——致灾区同胞的一封信

尊敬的投资者:
    2008年5月12日,四川省汶川地区发生了8.0级强烈地震,给灾区人民带来了巨大的灾难和损失。灾情深深牵动着全国人民的心,也牵动着我公司全体员工的心。因为我们所有人血脉相连、心连着心。
    天灾无情人有情。在地震发生后,我公司第一时间发起了赈灾捐赠活动,并将首笔捐款30余万元通过相关部门传递给灾区同胞,以尽绵薄之力。后续我们也将继续关注灾区同胞生活之需要,进行相关的赈灾活动。
    针对灾区持有人的基金帐户、投资交易等具体问题,我公司提醒投资者,所有灾区客户的账户资料都很安全,基金资产也在顺畅的运作中。如果您丢失了相关身份证件、银行卡等,不必担心无法进行基金交易。待补好证件后,您去原购买基金的各大代销机构网点补办银行卡的同时,可以将基金账户资料作相应的变更,特殊情况我们可根据相应情况本着负责任的态度采取特事特办的原则。
    同时,客服部经细致讨论,将开辟最迅捷最贴心的灾区客户绿色通道服务:
    1)由于地震影响,居住、办公的地址有变更的,可以通过021-50509666客户服务热线、电话留言以及网上留言、E-mail和我们联系,告知变更情况。如果不方便接收信件,可以取消纸质帐单服务,选择通过E-mail或者短信(需告知手机号码)的方式接收基金信息。
    2)持有人如果在震灾中遇难,其亲人面临基金账户的遗留、基金份额的继承与过户问题。请放心,我公司针对这些突发情况已制定相关业务流程和制度,届时执行时,我们还会根据您的实际情况帮您与渠道等有关部门联系沟通,直至问题解决。
    我们承诺:如您在日后办理基金业务中有任何疑虑或困难,请及时联系我们,我们的工作人员会做好一条龙服务,直至帮您把所有的业务成功处理完毕为止。
灾区同胞们,只要我们万众一心,众志成城,一定能重建我们美好家园。同时,东吴基金也在呼唤那些仍旧没有联系上的持有人,你也可以我们联系,我们愿为您遮风挡雨,肩并肩共同重建美好的未来。

 

东吴基金管理有限公司
二零零八年五月二十日